Порядок приема и рассмотрения обращения

Телефон доверия главы администрации
муниципального образования г. Чекалин Суворовского района
8(48763)5-42-31


Порядок приема обращений граждан в форме электронных документов в администрации муниципального образования город Чекалин Суворовского района

 

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес главы администрации муниципального образования город Чекалин Суворовского района в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адресов электронной почты:

ased_mo_g.chekalin@tularegion.ru

chekalin.mo@yandex.ru

сервиса «Электронная приемная» на Сайте муниципального образования город Чекалин Суворовского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://chekalin.tulobl.ru/ далее – «Электронная приемная»).

3. При использовании сервиса «Электронная приемная» заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса «Электронная приемная», размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер файла вложения – 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты, и сервиса «Электронная приемная» поступают в администрацию муниципального образования город Чекалин Суворовского района специалисту администрации.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес главы администрации муниципального образования город Чекалин Суворовского района регистрируются специалистом администрации и направляются исполнителям.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.